我在上海的老房子需要重新装修改造，好给退休的爸妈住，但是听说同事家的装修刚完成两个月就出了问题，墙面开裂、瓷砖空鼓。这让我在找装修公司时格外谨慎，看了不下十来家，最后却选了门面并不起眼的一家本地老牌装修公司。

记得第一次去他们的展厅时，我还有点失望，因为缘环没有很豪华的展厅和丰富的样板间，只有简简单单的3个办公室连着一个不大的材料展厅。刚推开门，正看见几位设计师围着电脑讨论得火热。最引人注目的反倒是墙上那一排排锦旗，"靠谱公司""责任到位"这样的字眼特别醒目。

"这些都是老客户送的，比广告实在多了。"接待我的李设计师笑着说。他翻开厚厚的案例，指着一套和我家相似的老公房说："咱们隔壁的这个老小区我们装过19套了，墙面要怎么处理、水管要怎么走，闭着眼睛都知道。"

签合同那天，李设计师花了一整个下午给我讲解报价单。别的公司报价单像天书，他们的却像说明书——基层怎么处理、防裂挂网怎么处理、电线用什么牌子，白纸黑字写得清清楚楚。更让我安心的是他们公司里四处都重点悬挂着的四大承诺：杜绝以次充好，如有则全额退款；杜绝工期拖延，延期按天赔付；保证不转包不发包，如有则全额退款；保证不主动增项、不漏项，如有全额承担

开工第一周，我挺不放心的，忍不住经常往工地跑。每次去都能看见工人们认真劲儿——贴砖时用仪器反复校准，刷漆前把保护膜贴得严严实实。最让我感动的是，连续半个月都看到同样的几个熟悉面孔。"我们团队里的人基本都稳定干了三年以上了，不会随便换人。"瓦工老张边忙活边说："做得好就有回头客嘛。"

装修完搬进去后的小插曲更见真章。某天夜里我爸发现主卧有个插座不太灵光，我抱着试试看的心态给项目经理发了消息。没想到第二天一大早，当初布线的小王师傅就拎着工具箱上门了。十分钟解决问题不说，还顺手帮我把其他插座都检查了一遍。"这都是应该的，"他笑着说："装的时候怎么承诺的，售后就得怎么做。"

住进来一年多了，每次朋友来家里都要夸装修质量好。木地板一点声响都没有，卫生间从来没渗过水或者反过味。回想起来，缘环真的把他们在合同上承诺的事情都落实到位了。难怪公司能开二十年，那些送锦旗的老客户应该和我一样，都是被他们的实诚劲儿打动的吧。

有次路过当初差点选择的那家拥有豪华门面的装修公司，发现已经换成了美发店。突然就明白了：装修这行当，花架子撑不了一世，实实在在做好每个工程才是根本。像他们这样把精力都放在活儿上的公司，可能乍一看很低调，但二十年来积累的口碑，就是最闪亮的招牌。